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思想观点

众所周知,当今时代是网络的时代,网络一个很大的特征是提升了人际互动的效率,现实中内向的人可以成为网络中的“话唠”;现实中“宅男宅女”可以成为网络社区中的活动家;现实中乏味的活动可以在网络上开展的熠熠生辉;现实中看似冷漠的人可以成为网络中的爱心家……

这个现象对我们的企业文化工作是有启发的。其实无论现实还是网络,如果把握了以下几个方面,应该是可以相互借鉴的。

第一,            强调活动参与者的“用户体验”。

用户体验是电子商务兴起后“热销”的一个概念,正是如京东商城这类企业组织抓住了用户需求的本质才获得了成功。比如京东商城抓住了“快捷、正品、折扣”这三点用户体验。那么,企业文化活动开展如果能抓住员工特别是80后、90后这一批“用户”的体验,一定能获得创新。那什么是“青年用户的体验”呢?明德管理咨询认为应该是“价值、成就与新颖”。比如围绕“价值”我们可以开展类似“爱心衣橱”、“流浪萌宠保护”等活动;围绕“成就”,我们可以开展“密室逃脱”、“真人CS”等挑战、体验类的活动;围绕“新颖”,我们可以开展各部门及员工在公司内网或论坛中的投票、点评活动。

第二,            强调组织者与参与者的互动。

如果活动变成单方面的“独角戏”,参与者就不会有成就感与价值感,他们只能认为企业文化培训或活动是“说教”。80后90后这两个年代的人,更多的想从事件与体会中获得认知。那么互动就变得很重要了。怎么互动呢?我们要考虑“让参与者变成组织者,组织者变成支持者”。首先,企业文化活动主题、内容由参与者共议共决,根据兴趣、时令等制定活动主题与全年计划;其次,推荐或自荐每人或部门担当一个主题活动的组织者。角色转换会带来更多的参与感与责任担当;再次,企业文化部门或人力资源部门要“退居二线”,充当大家的“后勤部长”,多鼓励多支持,提供活动经费与活动时间等需要公司支持的资源。

第三,            强调热点与活动内容的结合。

我们处在一个巨变的时代,社会、经济热点层出不穷,而热点最容易引起关注与互动。那企业文化的活动内容能否与这些热点结合起来呢?比如,当前PM2.5困扰环境,对交警、环卫工人影响更大,能否组织活动小组向公司周边的交通协管员、环卫工作者提供PM2.5口罩呢;再比如,当前团购与大众点评很火,能否开通公司人力资源部门、团组织为员工服务的账号呢,为他们提供活动、消费信息,扩大人力资源部门与团组织在网络社区和青年员工中的影响力。

以上,明德管理咨询主要是从活动的主题浅显讨论了互动时代下的企业文化活动开展思路。这个基础有了,企业文化活动的管理部门,可以再延伸考虑如何从激励的角度管理这些活动。比如将超市客户管理的理念引入“内部客户”,采用积分管理。再比如将活动的参与、组织有效性等纳入后备人才的培训与晋级评价中。(完)

 

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